ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, είτε γιατί απλά αλλάξατε γνώμη, είτε γιατί εντοπίσατε κάποιο πρόβλημα.
Επιστρέφοντας ένα προϊόν έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής ή να ζητήσετε αντικατάσταση με άλλο προϊόν.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις επιστροφών, παρακαλούμε συμβουλευτείτε τις Συχνές Ερωτήσεις και τους Ορους Χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Προτεινόμενη Υπηρεσία Επιστροφής
Για Κύπρο: μπορείτε αν επιθυμείτε να καλέσετε την ACS Κύπρου στο 77 777 227 και να ενημερωθείτε για το πλησιέστερο κατάστημα ACS όπου μπορείτε να δώσετε το επιστρεφόμενο δέμα (κόστος 2€ έως 5 κιλά) ή ζητήστε να το παραλάβουν από τον χώρο σας με την υπηρεσία ACS D2D (κόστος 3,6€ έως 5 κιλά).

Για Ελλάδα: μπορείτε να καλέσετε στο 210 3002700, και να ενημερωθείτε για τη Διαδικασία Επιστροφής Δέματος καθώς και για το πλησιέστερο κατάστημα κούριερ που σας εξυπηρετεί για να επιστρέψετε το δέμα σας.

Σε κάθε περίπτωση σας παρακαλούμε να εσωκλείεται στο επιστρεφόμενο δέμα σημείωμα με τα στοιχεία που δηλώσατε κατά την παραγγελία και οδηγίες για το αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται με μέσο ανάλογο με αυτό που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με πίστωση της πιστωτικής σας κάρτας. Αν η πληρωμή έγινε με αντικαταβολή θα λάβετε το ποσό είτε με επιταγή που θα σταλεί ταχυδρομικά ή στον τραπεζικό λογαριασμό αν έχετε στην Τράπεζα Κύπρου μόνον.

 

ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ

Στην περίπτωση που κατά την επιστροφής σας ζητήσετε αντικατάσταση με άλλο είδος, δεν θα χρεωθείτε με έξοδα αποστολής για την παράδοση του δέματός σας.